出張買取や宅配買取を利用する際の、よくある質問をQ&A形式で掲載致しました。
こちらに掲載していないご不明な点は、別途ご質問下さい。

グーランドの利用について

一点からでも買取は可能ですか?
一点からでも買取ができます。但し、本1冊など、買取金額が低すぎる物に関しては、お断りする場合が御座います。一度、ご相談下さい。また逆に1000を超える商品でも買取いたします。大量にある場合は査定に少々お時間を頂くことがありますのでご了承下さい。
古い物や壊れている物でも大丈夫ですか?
古い物や壊れている物でも買取れる場合があります。製品の状態によりますので、一度ご相談下さい。
名前が入っているものでも買取できますか?
買取可能です。
金・プラチナだと何でも買取ができますか?
どのような形状や状態でも買取できます。

例(金歯、万年筆のペン先、コイン、タイピン、金縁メガネのフレーム、小判など)
買取ができない物はありますか?
法令で買取が定められていない製品は買取ができません。また、盗品、著しく状態が悪化している製品も買取ができません。
買取をしてもらうのに何か手数料などは発生しますか?
手数料など発生することはありません。出張料、査定料、配送料など、無料で対応しております。
私は未成年ですが申込み出来ますか?
18歳未満のお客様の場合、保護者の同意が必要です。申込書の記入欄へ同意の署名をして頂ければ買取ができます。
どのような身分証明書が利用可能ですか?
運転免許証、健康保険証、年金手帳、日本国パスポート、外国人登録(済)証明書、国公立の学生証などが、利用できます。
査定額に納得できない場合はキャンセルできますか?
もちろんキャンセル可能です。安心してご利用下さい。

出張買取について

出張買取はどこまで来てくれますか?
一部地域を除く東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県に出張が可能です。

売却をお考えの商品によっては関西、四国、九州、東北へも出張可能な場合がございますのでご相談ください。
土曜や日曜も出張買取りしてくれますか?
土日祝日も出張買取を行っております。ご希望の日時に出張致します。
出張買取の日時は指定できますか?
ご希望の日時に合うよう調整致しますのでお申し付けください。
出張買取の査定時間はどれくらいですか?
査定する物や数にもよりますが、簡単な物で1分以内です。

宅配買取について

処分したいだけの不用品を宅配買取で送っても大丈夫ですか?
他にもお値段を付けられる査定品もお送り頂ける場合は、サービスの一貫として対応しております。

そのような処分の対象にしかならないと思われる不用品でも僅かにお値段が付くこともありますので、売りたい物と一緒に不用品も段ボールにお入れ下さい。

お値段をお付けすることができない物については、お客様のご要望であれば当店で処分することもできます。
どのように梱包をしたらいいですか? どんな箱で送ればいいですか?
3辺の合計が160センチ以内のダンボールや箱でお送り下さい。

ガラス製品や精密機器などは、プチプチなどの緩衝材や、新聞紙、雑誌の紙などで、しっかりと梱包して下さい。
買取が成立した場合の振込手数料は、どちらの負担ですか?
当店が振込手数料を負担し、お振込み致します。
宅配買取が成立した場合、どれくらいで振込みしてくれますか?
早くて、買取が成立した当日、または翌日にお振込みします。遅くても3日以内(土日祝日を除く)にお振込みします。
宅配買取でキャンセルした場合、返送料は無料ですか?
事前に仮査定金額をお伝えし、もし本査定金額が仮査定金額を下回った場合のキャンセルにともなう返送料は当店が負担致します。

買取実績

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